Handels- og leveringsbetingelser

Generelt
Bemærk at det ikke er muligt at afhente din ordre, og at der ingen ekspedition er på AaB's hovedadresse på Hornevej 2, 9220 Aalborg Øst.

AaBshoppen.dk drives af je.dk A/S, CVR-nr. 25438621

Priser
Alle priser angivet på AaBshoppen.dk er inklusive 25% dansk moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign.

Handelsvilkår på AaBshoppen.dk
Dette omhandler de vilkår, der følger på AaBshoppen.dk. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på AaBshoppen.dk,  garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.

Online-klageløsning
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Afgivelse af ordre
Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes:
Trykfejl, tastfejl,  tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Kontrakt/faktura
Når man som kunde handler på AaBshoppen.dk modtager man et autosvar (ordrebekræftelse), hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Her efter behandler AaB personligt ordren. Når ordren er godkendt modtager man en ordregodkendelse via e-mail, dette betyder IKKE at ordren er afsendt. Når ordren bliver sendt vil en bekræftelse herpå blive sendt via e-mail og den originale kvittering vil blive tilsendt sammen med produktet. På dette tidspunkt bliver pengene trukket fra din konto og ikke før. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.

Betaling
AaB modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Visa Electron, Mobile Pay m.fl.
AaB krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS..

Levering: 1-2 hverdage:
Ordren afsendes 1-2 hverdage efter bestilling. Varer med eget navn afsendes mellem 2-4 hverdage efter bestilling. I enkelte tilfælde kan der være en længere leveringstid, fx i forbindelse med restordre. Skulle dette ske vil du altid kontakte via telefon eller mail. På de enkelte produkter Vi sender alle ordrerne med GLS og leverer i hele Danmark. Annullering af ordre Så længe ordre ikke er pakket og  afsendt kan du annullere ordren, ved at kontakte os på 60943018.

Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via AaBshoppen.dk.
Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb. Specialvarer tilpasset specielt til kunden, såsom trøjer med tryk, kan ikke returneres. 
Fortrydelsesretten frafalder på det tidspunkt hvor vi går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 2, nr. 3

Sådan fungerer fortrydelsesretten
Du kan fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til:

AaBshoppen.dk
c/o je.dk A/S
Teglvænget 57
7400 Herning
Mail: shop@aab-as.dk

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen til os eller til nedenstående adresse:
AaBshoppen.dk
c/o je.dk
Teglvænget 57
7400 Herning

Uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav, uden omdeling og må ikke sendes med DAO.
Du skal selv betale for returnering af varen. 

Det er ikke muligt, at foretage ombytning af varer købt i webshoppen. Såfremt du ønsker anden varer, bedes du returnerer købte varer, hvorefter du vil få tilbagebetalt beløbet. Derefter kan du foretage anden bestilling i webshoppen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen leveringsomkostninger eventuelle leveringsomkostninger, såfremt du returnerer hele ordren. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen, ordrebekræftelsen eller tydeligt vedlægge et stykke papir med dine oplysninger inklusiv ordrenummeret. Det vil lette vores ekspedition betragteligt.

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Bed om og gem derfor postkvittering samt track and trace nummer.

Udsalg
Sættes en vare ned i forbindelse med et tilbud, på en vare du har bestilt mindre en 48 timer før tilbuddets start, refunderer vi difference hvis du kontakte vores kundeservice og oplyser dit ordre nr.

Reklamationsret
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at returnere varen til:

AaBshoppen.dk
c/o je.dk
Teglvænget 57
7400 Herning

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Ydermere bedes du medsende dit oprindelige ordrenummer, samt kontaktoplysninger.

Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace- nummer.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Dog skal du stoppe med at benytte produktet ved fundet reklamation, for at vi har mulighed for at vurdere reklamationen korrekt.

Gratis fragt på bestilling over 599 kr.
Gratis fragt gælder på alle bestillinger, hvor det fulde beløb inkl. moms er minimum 600 kr. Fri fragt gælder kun i Danmark.

Kontakt os
Har du spørgsmål til din ordre eller andet, er du velkommen til at kontakte os. Klik her for at kontakte os.

AaB A/S
Hornevej 2
9220 Aalborg Øst
Telefon: +45 96 35 59 00
Email: aab@aab-as.dk